Vaš kamin prikazuje kodo, kot je CD51, utripa z lučmi ali sploh ne proizvaja več megle. Ta vodnik vam v jasni slovenščini predstavi celotno sliko za Faber e-MatriX in Dimplex Opti-myst kasete: kaj koda pomeni, kaj lahko sami odpravite v petih minutah, kateri rezervni del reši težavo in kdaj poklicati serviserja. Če vaš kamin deluje z vodnim rezervoarjem in ne z vodovodnim priključkom, je namestitev opisana v našem posebnem vodniku za komplet vodne črpalke.
Poiščite svoj model
Faber ali Dimplex – in kateri?
Faber in Dimplex sta del iste skupine, od poletja 2026 pa bodo kamini združeni pod imenom Dimplex. Tehnologija ostaja nespremenjena, prav tako vaša garancija in rezervni deli. Če na vašem kaminu piše Faber, ni ukinjen – odslej ima le drugo ime.
Obe družini sta si na videz podobni, vendar napake javljata povsem različno. Pred nadaljevanjem poiščite svoj model:
| Vaš kamin | Kako javi napake | Preberite ta razdelek |
|---|---|---|
|
Faber e-MatriX linearni, mood, 800/1600 ST |
Koda, kot je CD51, na zaslonu daljinskega upravljalnika in v aplikaciji Faber ITC | CD kode |
|
Dimplex Opti-myst kaseta Kaseta 400, 500, 600, 1000 |
Pisk in utripajoč vzorec na samem kaminu. Novejši RGB modeli prikažejo kodo tudi na daljinskem upravljalniku | Kode kaset |
Je vaša kaseta Retail ali Projects?
To določa, katere napake so sploh možne. Retail deluje z vodno steklenico, ki jo napolnite sami. Projects je priključen na vodovodno omrežje. Če v kaminu ni steklenice, imate model Projects.
Ali ima vaša kaseta 400 žarnice ali LED?
Kaseta 400 obstaja v dveh generacijah. Starejša uporablja halogenske žarnice, novejša pa LED. To je ključno, ko plamen postane siv: pri halogenskem modelu je to pregorela žarnica, pri LED modelu pa elektronika. Dvignite gorivo in poglejte – žarnice so jasno vidne v svojih ležiščih.
Začnite tukaj
Štiri stvari, ki odpravijo večino napak
Večina povpraševanj glede e-MatriX, ki jih prejmemo, ni povezanih z okvaro kamina. Najpogosteje gre za vodni kamen, zaprt ventil ali prazen rezervoar. Preden nadaljujete s pregledom kod, preverite te štiri stvari.
- Ali je glavno stikalo nastavljeno na I? Stikalo A se nahaja v kontrolni omarici za servisnimi vrati in nadzoruje celotno napajanje kamina. Če je nastavljeno na 0, se ne zgodi nič.
- Ali je voda? Pri priklopu na vodovod: je zaporni ventil popolnoma odprt? Pri dovodu s črpalko: ali je v rezervoarju voda in je ventil med rezervoarjem in črpalno omarico odprt?
- Je filter zamašen z vodnim kamnom? Vmesni filter se sčasoma zamaši, še posebej v območjih s trdo vodo. To je najpogostejši vzrok za CD51.
- Ste počakali 15 sekund? Luči se prižgejo takoj, učinek plamena pa se pojavi po približno 15 sekundah. To je normalno.
Uporabljajte le filtrirano ali dekalcificirano vodo. Vodni kamen je najpogostejši vzrok okvar pretvornikov, elektromagnetnega ventila in plovca – in škoda zaradi vodnega kamna ni krita z garancijo. V območjih s trdo vodo vam bo vmesni filter prihranil čiščenje in rezervne dele.
Običajno delovanje
To niso napake
Tri stvari so pogosto prijavljene kot napake, a so v Faberjevem priročniku opisane kot normalno delovanje:
Zakasnitev ob zagonu
Glavne luči se prižgejo takoj, meglica pa se mora najprej ustvariti. e-MatriX približno 15 sekund, Cassette 400/600 približno 30 sekund, Cassette 500/1000 približno 45 sekund.
Nežen zvok
V tihi sobi lahko slišite rahlo brnenje pretvornika, ventilatorja in črpalke. Faber to opisuje kot normalno.
Nizek plamen ob zagonu
Kamin se vedno zažene z najnižjo nastavitvijo plamena. Kasneje ga lahko povečate. Plamen je videti bolj realističen pod največjo vrednostjo kot pri polni moči.
Daljinski upravljalnik je sobni senzor. Če ga pustite na kavču ali blizu kamina, bo zaznal napačno temperaturo. Namestite ga v stenski nosilec na približno 1,5 m višine, stran od sevalne toplote kamina – in ne v kot, ob okno ali vrata ali nad radiator.
Faber e-MatriX
Kaj pomeni koda CD na zaslonu?
Ko se kamin ustavi, se na zaslonu daljinskega upravljalnika prikaže CD in številka. V aplikaciji Faber ITC-V2 najdete isto kodo pod klicajem !. Barva na levem robu pove, v katerem sistemu je napaka: modra = voda, vijolična = elektronika, rdeča = toplota in povezljivost.
Rezervoar se ni napolnil v 45 sekundah. Kurišče se izklopi, da zaščiti pretvornike, ki nikoli ne smejo delovati na suho.
Kaj lahko storite
- Preverite, ali je zaporni ventil do kamina popolnoma odprt.
- Preverite trikotni vmesni filter na cevi za vodni kamen in nečistoče – očistite ali zamenjajte ga.
- Pri dovodu s črpalko: je rezervoar prazen ali je ventil med rezervoarjem in črpalno omarico zaprt?
- Ponastavite nato: izberite CD51 in držite ✔ 3 sekunde.
Senzor nivoja v zbiralniku zaznava preveč vode. Običajno zato, ker se elektromagnetni ventil ne zapre popolnoma – najpogosteje zaradi vodnega kamna na sedežu ventila.
Kaj lahko storite
- Izklopite na glavnem stikalu A in zaprite dovod vode.
- Preverite, ali je voda v zbiralniku ali na dnu ohišja.
- Če se koda po odstranitvi vodnega kamna še vedno pojavlja, naj elektromagnetni ventil pregleda serviser.
Krmilna enota prejema nelogične signale s senzorja nivoja – na primer hkrati poroča "polno" in "prazno". Skoraj vedno zato, ker je plovec zataknjen zaradi vodnega kamna.
Kaj lahko storite
- Odstranite vodni kamen iz zbiralnika in previdno sprostite plovec, da se lahko prosto premika gor in dol.
- Od zdaj naprej uporabljajte filtrirano vodo, sicer se bo napaka ponovila.
Absorpcijski ventil ali zbiralni pladenj v dnu je zaznal vlago. Kamin se namerno izklopi, da prepreči poškodbe zaradi vode in kratke stike.
Kaj lahko storite
- Takoj izklopite elektriko in vodo.
- Preverite vsak spoj cevi, sponko in priključek za morebitno puščanje – tudi na črpalki, če jo imate.
- Temeljito osušite dno in najprej poiščite vzrok, preden ponovno zaženete.
Majhna goba v absorpcijskem ventilu – Sponge Pill – se je zmočila, razširila in zaprla dovod vode. Gre za enkratno varnostno napravo: sama se ne ponastavi in je ni mogoče ponovno uporabiti, ko se sproži.
Kaj lahko storite
- Najprej poiščite in odpravite puščanje. Sicer se bo nova tableta takoj sprožila.
- Zamenjajte Sponge Pill: odstranite oranžno šobo, dvignite posodo za vodo in namestite novo tableto na mesto, kjer voda vstopa v kamin.
Ultrazvočni pretvornik – disk, ki dejansko ustvarja meglico – ne deluje. Pretvorniki so obrabni deli z omejeno življenjsko dobo, še posebej, če je bil kamin uporabljan s trdo vodo.
Kaj lahko storite
- Preverite, ali je priključek pravilno nameščen.
- Preverite, ali so na priključnih zatičih prisotne vlaga ali bele/zelene obloge.
- Če je disk prekrit z vodnim kamnom ali obrabljen, je treba pretvornik zamenjati.
Enaka napaka kot pri CD20, le da je na enem od drugih pretvornikov. Široki modeli, kot je e-MatriX 1600, imajo do pet pretvornikov vzdolž zbiralnika – zato lahko plamen na enem koncu izgine, medtem ko ostali še vedno delujejo.
Kaj lahko storite
- Štejte proti desnemu pretvorniku: številčenje sledi zbiralniku od enega konca.
- Enak pristop kot pri CD20 – priključek, vlaga, vodni kamen in zamenjava, če je obrabljen.
Zgornji ventilator, ki dviguje meglico v odprtino kamina, se ne vrti. Brez njega meglica ostane v zbiralniku in "plamen" je videti raven ali popolnoma izgine.
Kaj lahko storite
- Preverite, ali prah, lasje ali predmeti ovirajo lopatice.
- Prezračevalne odprtine previdno posesajte.
- Če še vedno ne deluje, je treba zamenjati motor.
Krmilnik je izgubil stik z RGB ploščo na vrhu ali na dnu (Top Light / Bottom Light). Ta osvetlitev daje plamenu barvo – če je ni, meglica postane siva.
Kaj lahko storite
- Preverite povezavo med ITC kontrolno enoto in LED trakovi.
- Če je kamin v niši, se je med montažo morda iztaknil kakšen priključek.
Radijska povezava med daljincem in sprejemnikom je prekinjena. Ker daljinec deluje tudi kot sobni senzor, lahko termostat preneha delovati, čeprav kamin sicer deluje.
Kaj lahko storite
- Zamenjajte baterije – 2 × AA 1,5 V alkalni. Pokrov baterije odvijete na zadnji strani.
- Ponovno povežite tako: glavno stikalo A na I → pritisnite gumb za povezovanje (št. 2) v kontrolni enoti → hkrati pritisnite O in gumb za toploto na daljincu, dokler LED ne začne modro utripati. Spustite. Zeleni utrip pomeni, da je povezava vzpostavljena.
Aplikacija Faber ITC-V2 ne more doseči kontrolne enote. Kamin lahko še vedno deluje – le upravljati ga ne morete s telefonom.
Kaj lahko storite
- Ponovno zaženite kontrolno enoto na stikalu A: izklop (0), počakajte 60 sekund, vklop (I).
- Popolnoma zaprite aplikacijo in jo ponovno odprite. Preverite, ali je na telefonu omogočen Bluetooth.
- Če je kamin popolnoma mrtev – brez svetlobe, brez zvoka – preverite napajanje ali varovalko.
Velja za modele z grelnim modulom. Zaščita izklopi toploto, kadar kamin ne more oddajati lastne toplote.
Kaj lahko storite
- Odstranite vse, kar prekriva kamin ali njegove prezračevalne odprtine – zavese, pohištvo, okraske, oblačila.
- Pustite, da se kamin ohladi 10–15 minut, preden ga ponovno zaženete.
- Če se to ponavlja, je vgradnja pretesna. Potrebna je večja prezračevalna površina.
Ventilator grelnega modula med delovanjem ne deluje pravilno. Učinek plamena lahko še vedno deluje – odpove le funkcija ogrevanja.
Kaj lahko storite
- Preverite, ali so na izhodu za toploto ovire ali prah.
- Če ventilator deluje neenakomerno, je glasen ali sploh ne deluje, ga mora zamenjati serviser.
Vašemu iskanju ne ustreza nobena koda. Poskusite samo s številko – na primer 51 - ali nam pošljite sporočilo po e-pošti.
Dimplex Opti-myst kasete
Bliski in kode na kasetah 400, 500, 600 in 1000
Kasete ne uporabljajo CD kod. Oddajo pisk in utripajo luči v določenih vzorcih, z osmimi sekundami premora vmes. Preštejte bliske in jih poiščite tukaj. Pri kaseti 1000 utripa le stran z napako.
| Bliski | Pomen | Kaj lahko storite |
|---|---|---|
| 1 blisk | Preveč vode v zbiralniku | Maloprodaja: preverite, ali ventil na steklenici z vodo tesni. Projekti: elektromagnetni ventil se verjetno ne zapira popolnoma – izperite ga. Zbiralnik izpraznite ročno in ponovno zaženite. |
| 2 bliska | Premalo vode | Maloprodaja: ponovno napolnite steklenico z vodo. Projekti: preverite, ali je ventil odprt in tlak zadosten. Zbiralnik mora doseči nad minimalno raven v 20 sekundah. |
| 3 bliski | Napaka plovca ali senzorja | Plovci v zbiralniku pošiljajo signal, ki ga krmilnik ne more prebrati. Preverite, ali so pravilno nameščeni, se prosto gibajo in niso zagozdeni zaradi vodnega kamna. Očistite zbiralnik. |
| 4 bliski | Polnjenje prepočasno | Voda ni dosegla maksimuma v 90 sekundah. Preverite filter na vodni cevi zaradi vodnega kamna. Po potrebi nalijte malo vode neposredno v zbiralnik pred ponovnim zagonom. |
Kode na novejših RGB modelih
Najnovejši kaseti 500 in 1000 sta večbarvni in prikazujeta tudi kodo na daljinskem upravljalniku:
| Koda | Pomen | Kaj lahko storite |
|---|---|---|
| Napaka 1 | Ni vode, delovanje na suho | Rezervoar je prazen ali pretvornik deluje na suho. Napolnite rezervoar ali preverite dovodno cev. |
| Napaka 20 | Pretvornik 1 v okvari ali odklopljen | Preverite, ali je priključek pravilno nameščen. Če je disk prekrit z vodnim kamnom ali obrabljen, je treba pretvornik zamenjati. |
| Napaka 21–24 | Pretvorniki 2 do 4 v okvari | Velja za kaseto 1000, ki ima več pretvornikov. Plamen običajno izgine na enem koncu. |
| Napaka 51 | Čas za polnjenje vode je potekel | Ventil je ostal odprt, voda pa ni dosegla nivoja. Preverite dovod in filter. |
| Napaka 58 | Varnostni ventil sprožen | Vpojna blazinica v dnu se je zmočila in zaprla dovod vode. Blazinico je treba zamenjati, dno pa posušiti. |
Kaseta 500 in 1000 imata ventil za preprečevanje iztekanja z blazinico, ki vpija vodo in zapre dovod. Sproži se lahko, če kamin premaknete ali nagnite, ne da bi ga prej izpraznili – na primer ob selitvi ali polaganju tal. Če se kamin po premiku ne napolni, najprej preverite, ali je sprožen ventil za iztekanje. Blazinice ni mogoče posušiti in ponovno uporabiti, treba jo je zamenjati. Rezervna blazinica je bila priložena izdelku iz tovarne – preverite škatlo.
Pri starejšem modelu s halogenskimi žarnicami je siva ali brezbarvna plamen skoraj vedno znak pregorele žarnice. Pred zamenjavo pustite, da se kamin ohladi 20 minut. Pri LED modelu isti simptom kaže na okvaro svetlobne plošče ali gonilnika – za to je potreben serviser.
Strojni signali
e-MatriX: ko je zaslon mrtev, preberite utripe
Če aplikacija in daljinski upravljalnik na e-MatriX ne delujeta, lahko napako še vedno preberete neposredno na krmilni omarici. Rdeča statusna LED utripa v določenih vzorcih. Preštejte utripe in jih poiščite tukaj:
Ni megle ali je raven vode nizka – in kamin se ne polni samodejno. Preverite dovod vode in rezervoar.
Zaznano je puščanje vode na dnu ohišja. Takoj izklopite elektriko in vodo. Enakovredno CD57.
Voda priteka prepočasi. Enak vzrok kot pri CD51: zaprt ventil, prazen rezervoar ali zamašen filter.
Raven vode v zbiralniku je kritično visoka. Enakovredno CD52 – elektromagnetni ventil verjetno ne tesni.
Postopek
Kako ponastaviti kodo napake
Obstajata dva načina. Vedno najprej poskusite z mehko ponastavitvijo – in ne pozabite, da ponastavitev izbriše le sporočilo. Če vzrok ostaja, se bo koda vrnila v nekaj minutah.
Mehka ponastavitev – prek aplikacije ali daljinskega upravljalnika
- Poiščite kodo na zaslonu daljinskega upravljalnika ali pod ! v aplikaciji Faber ITC-V2.
- Izberite kodo in držite ✔ (OK) 3 sekunde.
- Počakajte. Sistem se poskuša samodejno ponovno zagnati. Plamen se vrne po približno 15 sekundah, če je napaka odpravljena.
Trda ponastavitev – izklop in vklop napajanja
- Izklopite na glavnem stikalu A v krmilni omarici za servisnimi vrati. Nastavite ga na 0.
- Počakajte 60 sekund. Elektronika se mora popolnoma izprazniti, sicer si bo krmilnik zapomnil napako.
- Ponovno vklopite na I in kamin zaženite kot običajno.
Ponastavitev Dimplex kasete
Kasete nimajo gumba za kodo. Ponastavite jih s trdo ponastavitvijo: izklopite jih na glavnem stikalu, počakajte vsaj 10–15 sekund, nato jih ponovno vklopite. Pri napaki počasnega polnjenja (štirje bliski) Dimplex priporoča, da pustite napravo počivati 30 sekund.
Za CD57, CD58 in Napako 58 – puščanje vode in sprožen varnostni ventil – najprej poiščite vzrok, preden ponastavite. Večkratna ponastavitev ob puščajoči cevi lahko povzroči poškodbe tal in elektronike zaradi vode. Enako velja za CD52 in za en blisk na kaseti: v kaminu je že preveč vode.
Rezervni deli
Kateri del reši vašo težavo?
Spodaj so originalni rezervni deli Faber, razvrščeni po simptomih, tako da lahko neposredno iz napake pridete do ustrezne številke dela. Ob kontaktu nam sporočite številko, da vam lahko posredujemo ceno, dobavljivost in dobavni rok.
To so Faberjeve lastne številke delov. Nekateri deli obstajajo v več različicah – na primer tip 1 proti tipu 1.1 (prenovljen), ter RGB proti standardni osvetlitvi. Pošljite nam ime modela in serijsko številko s tipske ploščice po e-pošti in potrdili bomo številko dela ter vam pripravili ponudbo, preden karkoli naročite. Deli, prikazani kot povezave, lahko neposredno dodate v košarico.
| Simptom / koda | Potreben del | Faber številka dela |
|---|---|---|
| Voda priteka prepočasi CD51 |
Vmesni vodni filter Mrežasti filter Magnetni ventil |
06023397 06023605 06023371 |
| Nivo vode je previsok CD52 |
Magnetni ventil Reed stikalo za max |
06023371 06023387 |
| Plovec napačno zaznava nivo CD53 |
Magnet za plovec Zadrževalnik plovca Reed stikalo za min/preliv Komplet zbiralnika, vključno s plovci in magneti |
06023366 X-9602550100RP 06023388 X-SP01/19138/0 |
| Zaščita pred puščanjem sprožena CD57 · CD58 |
Goba za ventil za absorpcijo Ventil za absorpcijo, komplet, vključno z gobo |
06023611 X-SP03/23608/0 |
| Ni meglice ali meglica izgine na enem koncu CD20-CD24 |
Pretvornik s stožcem Pretvornik brez stožca (starejši modeli) |
06023368 205698 |
| Neenakomerna ali razpršena meglica | Komplet šobe Pregrada za meglico na šobi (oranžna) Zračni filter motorja |
06023369 06023599 X-SP01/67007/0 |
| Meglica se ne dviga CD30 |
Izpušni ventilator (Fergas 51032) DC izpušni ventilator (Fergas 51993) Komplet izpušnega ventilatorja |
06023818 06023681 20901501 |
| Plamen izgubi barvo CD35 |
LED gonilnik (rumena) LED trak rumena, 15 × 1 W LED trak RGB + rumena, 13 × 1 W Napajalnik za LED 5V DC |
06023377 X-03/23778/0 100000294 20615700 / 20614700 |
| Daljinski upravljalnik ne odziva CD10 |
Daljinski upravljalnik z zaslonom, 6 gumbov Daljinski upravljalnik, 6 gumbov Bluetooth sprejemnik |
06023800 06023604 300003013 |
| Kamin ne deluje ali je nedosegljiv CD12 |
Modul brez glave Glavno tiskano vezje MKIII Napajalnik 24V DC Vklop/izklop stikalo |
X-SP03/23619/0 06023868 06023379 06023400 |
| Pregrevanje in napake grelca CD80 · CD81 |
NTC termostat senzor Tiskano vezje za rele grelca Grelec 200 W Komplet prezračevalnih rešetk (2 kosa) |
06023679 06023799 06023619 A9296400 |
| Ni prasketajočega zvoka | Zvočnik | 06023375 |
| Nov priklop na vodo ali puščajoča cev | Komplet za priklop na vodo (kroglični ventil + priključki) Komplet adapterjev ½" + 2 m cevi Cev za vodo ¼" na meter Varnostna sponka ¼" |
06023373 06023594 06023606 06023885 |
| Delovanje črpalke brez priklopa na vodovod | Komplet dodatkov za črpalko (rezervoar ni priložen) Povezovalni kabel (A), 2-polni, 2 m |
400001562 06023876 |
Rezervni deli za kasete Dimplex
Kasete uporabljajo svoj sistem označevanja, vendar je veliko delov fizično enakih kot pri e-MatriX – goba za preprečevanje puščanja, pretvorniki, reed stikala, filtri in ventilator so enaki. Pošljite nam e-pošto z modelom, serijsko številko in opisom težave, da bomo lahko določili pravo številko dela ter vam sporočili ceno in dobavni rok.
Dve stvari, ki jih je dobro vedeti vnaprej. Pretvorniki niso enaki pri vseh modelih, zato je številka dela odvisna od tega, ali imate model 400/600, 500/1000 ali RGB. Za najstarejši Cassette 400 s halogenskimi žarnicami so rezervni deli skoraj pošli – na voljo sta le še držalo za žarnico in daljinski upravljalnik. Če imate ta model, nas kontaktirajte čim prej, da skupaj poiščemo rešitev, namesto da bi čakali na del, ki ga ni več mogoče dobaviti.
Prezračevalne rešetke – rešitev za CD80
Če se termična zaščita nenehno sproža, je prezračevalna površina premajhna. Spodnje rešetke so predpisane za e-MatriX in so na voljo v črni in beli barvi. Izberite velikost, ki ustreza vašemu modelu:
| Ustreza | Velikost | Prezračevalna površina | Črna / bela |
|---|---|---|---|
| e-MatriX 800 | 80 × 6.5 cm | 210 cm² | Črna · Bela |
| e-MatriX 800 | 80 × 7.6 cm | 210 cm² | Črna · Bela |
| e-MatriX 800 | 50 × 10 cm | 214 cm² | Črna · Bela |
| e-MatriX 800 | 25 × 20.5 cm | 210 cm² | Črna · Bela |
| e-MatriX 1050 in 1300 | 100 × 9 cm | 450 cm² | Črna · Bela |
| e-MatriX 1050 in 1300 | 100 × 11 cm | 420 cm² | Črna · Bela |
Preprečevanje
Vzdrževanje, ki preprečuje napake
Tako e-MatriX kot kasete sta vodni napravi. Skoraj vsaka napaka, ki jo opazimo, je posledica vodnega kamna ali alg. Pet minut vzdrževanja tu in tam vam prihrani obisk serviserja.
Če bo kamin neuporabljen več kot teden dni, izpraznite zbiralnik in rezervoar za vodo ter posušite zbiralnik. Kasete nikoli ne premikajte – niti na kratko razdaljo – brez predhodnega izpraznjenja. S tem sprožite ventil za preprečevanje iztekanja.
| Kako pogosto | Kaj |
|---|---|
| Vsakih 1–2 tedna | Očistite rezervoar za vodo, zbiralnik, pokrov zbiralnika, pokrov rezervoarja in zračne filtre. Pogosteje v območjih s trdo vodo. |
| Vsake 4 tedne | Odstranite vodni kamen iz zbiralnika in preverite, da se plovec prosto premika. Če kamin deluje iz rezervoarja za vodo, je treba očistiti tudi rezervoar – glejte vodnik za črpalko. |
| Po potrebi | Steklo odstranite po navodilih za montažo in ga očistite z običajnim čistilom za steklo. Nikoli ne uporabljajte abrazivnih ali agresivnih sredstev. |
Vse vidne površine – tudi steklo – lahko presežejo 100 °C. Pred začetkom dela pustite, da se kamin popolnoma ohladi. Naprava mora biti priključena na ozemljeno vtičnico, nikoli na podaljšek, razdelilec ali časovno stikalo.
Najpogosteje vprašano
Pogosta vprašanja
Kaj pomeni CD51 na mojem Faber e-MatriXu?
CD51 pomeni, da se zbiralnik ni napolnil v 45 sekundah. Trije najpogostejši vzroki so zaprt ventil, z vodnim kamnom zamašen filter na cevi ali prazen rezervoar za vodo, če kamin deluje s črpalko. Kodo ponastavite tako, da jo izberete v aplikaciji ali na daljinskem upravljalniku in držite ✔ 3 sekunde.
Ali lahko v e-MatriXu uporabljam navadno vodo iz pipe?
Ne. Faber zahteva filtrirano ali dekalcificirano vodo. Voda iz pipe vsebuje vodni kamen, ki se nabira na ultrazvočnih pretvornikih, plovcu in elektromagnetnem ventilu ter sčasoma sproži napake CD20, CD52 in CD53. Poškodbe zaradi vodnega kamna niso predmet garancije.
Koliko vode porabi e-MatriX na uro?
e-MatriX mood in e-MatriX 800/1600 ST porabita približno 200 ml vode na uro. e-MatriX linear porabi približno 400 ml na uro. Z 10-litrskim rezervoarjem to pomeni približno 50 oziroma 25 ur delovanja.
Kaj je Sponge Pill in kdaj ga je treba zamenjati?
Sponge Pill je majhna goba, nameščena na mestu, kjer vodovod vstopa v kamin. Ko se zmoči, se razširi in zapre dovod vode, tako da naprava ne more poplaviti. Gre za enkratni del: ko se sproži – običajno skupaj z napako CD57 ali CD58 – ga je treba zamenjati z novim.
Zakaj traja 15 sekund, preden se pojavi plamen?
To je normalno delovanje. Glavne luči se prižgejo takoj, ultrazvočni pretvorniki pa potrebujejo nekaj časa, da ustvarijo meglico, preden se pojavi učinek plamena. Faber v uporabniškem priročniku navaja približno 15 sekund.
Moj kamin dvakrat utripa. Kaj to pomeni?
Pri kaseti Dimplex Opti-myst dva bliska pomenita, da ni dovolj vode. Če imate prodajni model s steklenico za vodo, jo je treba napolniti. Če je kamin priključen na vodovod, preverite, ali je ventil odprt in ali je pritisk vode dovolj visok, da se zbiralnik napolni nad minimalno raven v 20 sekundah.
Zakaj se moj kamin Faber zdaj imenuje Dimplex?
Faber in Dimplex sta del iste skupine, od poletja 2026 pa bodo kamini združeni pod imenom Dimplex. Gre zgolj za spremembo imena. Tehnologija, rezervni deli in garancija za vaš kamin ostajajo nespremenjeni, modele Faber pa servisiramo enako kot doslej.
Kako dolgo zdrži pretvornik?
Pretvornikova ploščica običajno zdrži med 1.000 in 2.000 ur delovanja. Če ga uporabljate štiri ure na dan, to pomeni približno leto in pol do dve leti. Filtrirana ali demineralizirana voda življenjsko dobo občutno podaljša, navadna vodovodna voda pa jo skrajša.
Koliko stane rezervni del?
Cene so odvisne od modela, različice dela in trenutne zaloge, zato vsako povpraševanje obravnavamo individualno. Pošljite nam številko dela skupaj z imenom modela in serijsko številko po e-pošti, mi pa vam bomo sporočili ceno in dobavni rok.
Ali lahko pretvornik zamenjam sam?
Pretvorniki so potrošni deli in jih je mogoče zamenjati, vendar se delo izvaja v ohišju, kjer sta voda in elektrika zelo blizu skupaj. Priporočamo, da zamenjavo in vsa druga dela na zbiralniku in elektroniki opravi usposobljen serviser. Pošljite nam model in serijsko številko, mi pa bomo določili pravi del za vašo napravo.
Še vedno ne veste, kako naprej?
Od leta 2012 prodajamo in servisiramo kamine na vodno paro ter odlično poznamo linijo e-MatriX. Če imate kodo, ki je ni na tem seznamu – ali niste prepričani, kateri rezervni del ustreza vašemu modelu – nam pošljite e-pošto. Če imate pri roki ime modela in serijsko številko s tipske ploščice, vam lahko hitro odgovorimo s pravim delom, ceno in dobavnim rokom.
Pišite nam na info@bioethanol-fireplace.co.uk
Ta vodnik temelji na uporabniškem priročniku podjetja Faber za modele e-MatriX linear, e-MatriX mood in e-MatriX 800/1600 ST (dok. 40012119-2240) ter na navodilih za montažo kompleta dodatne črpalke (08/54487/0, izdaja 2). Kode napak se lahko razlikujejo glede na leto izdelave in različico programske opreme. Če ste v dvomih, nas kontaktirajte, preden karkoli razstavite. Dela na vodovodni in električni napeljavi mora opraviti usposobljen monter.
